Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Coachlife Formation (ci-après « le Vendeur ») et ses clients (particuliers, entreprises, associations) pour la vente de formations, ateliers et séances de bien-être (en présentiel ou en ligne). Toute inscription à une prestation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2️⃣ Inscription et validation des commandes
2.1. Processus d’inscription

Le Client remplit le formulaire d’inscription en ligne ou par email, en précisant la prestation choisie (formation, atelier, séance).
Une confirmation d’inscription est envoyée par email sous 48h, avec les détails pratiques (date, lieu, modalités).
2.2. Validation définitive
L’inscription est validée dès :

Réception de l'acompte ou paiement intégral (pour les particuliers).
Réception du bon de commande ou de la convention signée (pour les entreprises/associations).

3️⃣ Tarifs et modalités de paiement
3.1. Prix
Les tarifs sont indiqués en euros (€) TTC et valables au moment de l’inscription. Ils incluent :

Les supports pédagogiques (si applicable).
Les attestations de formation (si applicable).
Les prix peuvent être révisés annuellement.
3.2. Modalités de paiement

• Particuliers : Paiement intégral à l’inscription si commande en ligne (carte bancaire) 
  sinon 30 % à la réservation (acompte par virement oi chèque). 
  Solde avant le début de la prestation. 
• Entreprises/Associations :
  30 % à la réservation (acompte).
  Solde avant le début de la prestation.

Facture : Envoyée par email après règlement.

4️⃣ Annulation et report
4.1. Par le Client

• Annulation plus de 15 jours avant : Remboursement intégral (hors frais administratifs de 10 %).
• Annulation entre 8 et 14 jours avant : 50 % du montant retenu.
• Annulation moins de 7 jours avant : Aucun remboursement.
• Report : Possible sous réserve de disponibilités (frais de report : 20 % du montant).

4.2. Par Coachlife Formation
En cas d’annulation (ex. : nombre insuffisant de participants, force majeure), le Client sera :

Intégralement remboursé.
Ou pourra reporter sa prestation sans frais.

5️⃣ Droit de rétractation (formations vente en ligne)
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter à compter de la date de commande, uniquement si la formation n’a pas commencé. Passé ce délai ou si le Client a accédé aux contenus, aucun remboursement ne sera possible.

6️⃣ Obligations des parties
6.1. Obligations du Vendeur

• Fournir une prestation conforme à la description (programme, durée, intervenants).
• Mettre à disposition des supports pédagogiques (si inclus).
• Respecter les horaires et lieux convenus.

6.2. Obligations du Client

• Participer activement aux formations/ateliers.
• Respecter les règles de savoir-vivre (ponctualité, respect des autres participants).
• Pour les formations en ligne : disposer d’un matériel adapté (ordinateur, connexion internet).

7️⃣ Propriété intellectuelle
Tous les contenus pédagogiques (supports, vidéos, documents) sont la propriété exclusive de Coachlife Formation. Leur reproduction ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.

8️⃣ Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :

• Des problèmes techniques indépendants de sa volonté (ex. : coupure internet lors d’une formation en ligne).
• De l’usage inadéquat des techniques enseignées par le Client.
• Des dommages indirects (ex. : perte de revenus liée à une annulation).

9️⃣ Protection des données
Les données personnelles collectées (nom, email, téléphone) sont traitées conformément au RGPD. Elles servent uniquement à :

• La gestion des inscriptions.
• L’envoi d’informations liées aux prestations (avec accord préalable).
• Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.

🔟 Litiges et médiation
En cas de litige, le Client peut contacter :

• Coachlife Formation : contact@coachlife.fr
• Un médiateur de la consommation.

 Divers

Loi applicable : Droit français.
Modification des CGV : Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux nouvelles inscriptions.

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32 Chemin du Sous Bois
73490 Barberaz
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